|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bilinçli Tüketici Köşesi
|
Anasayfa » Kurumsal » Bilinçli Tüketici Köşesi
»
|
|
|
|
|
|
|
|
Ürün alırken nelere dikkat etmeliyim?
|
|
Almak istediğiniz ürüne karar verdikten sonra, ürün özelliklerini broşür ve katalog’ dan incelemeniz yararlı olacaktır. Ürünü teslim aldığınızda gerçekten anlaştığınız ürün olup olmadığını kotrol ediniz. Sözleşmenizin 1 örneğini tam ve eksiksiz olarak teslim alınız.
|
|
|
|
|
Yeni ürün aldım kurulumunu nasıl yaptırabilirim?
|
|
Bölgenizde bulunan en yakın servisimize başvurmanız gerekiyor. 0212 444 4 123 numaralı danışma merkezimize başvurduğunuz takdirde size en yakın servis yönlendirilecektir. tuketicihizmetleri@vestel.com.tr adresinden ulaştığınız takdirde size en yakın servis yönlendirilecektir. Servis kurulumunu yaptıktan sonra montaj servis fişini almanın yanında, mutlaka garanti belgenizi kaşeletip imzalatın.
|
|
|
|
|
Garanti belgemi bulamıyorum, ürünümün garantili olduğunu nasıl ispat edebilirim ve işlem yaptırabilirim?
|
|
Normal şartlar altında servise onaylı garanti belgesi veya faturanızla birlikte başvurmanız gerekmektedir. Eğer her ikiside yok ise seri numarasına göre ürünün üretim tarihi tesbit edilerek garantili olup olmadığı tesbit edilebilecektir.
|
|
|
|
|
Ürünüm arızalandı, garanti dahilinde ne yapabilirim?
|
|
Bölgenizde bulunan en yakın servisimize garanti belgeniz veya faturanız ile birlikte başvurmanız yeterli olacaktır.
0212 444 4 123 numaralı danışma hattımıza başvurduğunuz takdirde size en yakın servis yönlendirilecektir.
tuketicihizmetleri@vestel.com.tr adresinden ulaştığınız takdirde size en yakın servis yönlendirilecektir.
|
|
|
|
|
Yetkili servis ürünümü tamir etmek üzere aldı, yapmam gereken nedir?
|
|
Ürününüzü yetkili servise teslim ederken teslim edildiğine dair fiş alınız.
|
|
|
|
|
Yetkili servis arızayı giderip ürünümü teslim etti, ne yapabilirim?
|
|
Servis cihazınızı teslim ederken hizmet fişi bırakacak, hizmet fişinizi kontrol ederek imzalayıp 1 nüshasını alınız.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|