Vestel markalı ürünlere 2 yıl garanti verilmekte olup, ürünlerin ambalajında 2 yıl süreli garanti belgeleri mevcuttur. Yukarıdaki tabloda belirtilen ürün grupları ve ürünlerin Vestel Mağazaları ve Vestel Yetkili Satış noktalarından satın alınması halinde hangilerine +1 (*)yıl ek garanti ve/veya +2(**) yıl fonksiyonel garanti ve/veya ücretsiz montaj hizmeti (***) verildiğinin detaylı bilgisi yer almaktadır. Bu hizmetlerden yararlanabilmek için montaj esnasında servis ekiplerine AHB (Avantajlı Hizmet Belgesi) Belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir.

Yetkili Bayi’den Avantajlı Hizmet Belgesi almayan müşterilerimiz +3*** (1*+2**) yıl ek garantiden ( Lcd/Led TV, Buzdolabı, Çamaşır Makinası, Fırım ve Bulaşık makinaları için 5 (3+2**) yıl garanti verilmektedir ) ve/veya ücretsiz montaj-tanıtım hizmetinden yararlanamayacaklardır. İlave 3 yıl garanti süresinin birinci yılında Garanti Belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir. Son 2 yıl ise fonkisyonel garanti olup, sadece mekanik ve elektronik arızaların ücretsiz onarımın kapsar.“2 yıl Fonksiyonel garanti” şartları içerisinde, sadece mekanik ve elektronik arızalar garanti kapsamındadır, Fonksiyonel garanti süresi içinde oluşabilecek arızalardan dolayı ürün değişimi veya iade hakkı bulunmamaktadır.

Müşterilerimizin, garanti süresi içerisinde Avantajlı Hizmet Belgesini, Satış faturası ve garanti kartlarını birlikte saklamaları gerekmektedir. Montaj hizmeti olmayan ürünlerimiz için Avantajlı Hizmet Belgesinin müşteri tarafından muhafaza edilmemesi yada gerektiğinde ibraz edilememesi halinde müşterilerimizin ürün garantileri 2 yıl olarak kabul edilecektir.

Yetkili bayimiz tarafından verilmiş Avantajlı Hizmet Belgesi olmayan müşterilerimiz ücretsiz "Montaj-tanıtım***" hizmetinden yararlanamayacaklardır. Uygulama sadece Vestel markalı ürünler için geçerlidir. Whirlpool, Regal ve diğer markalarımız bu uygulamanın dışındadır.”

“ 1(*)+2(**)= 3 (***) YIL İLAVE GARANTİ HİZMETİ” ve “ÜCRETSİZ MONTAJ-TANITIM HİZMETİ(***) ”

(*)İlave 3 yıl garanti süresinin ilk birinci yılında Garanti Belgesinde yer alan şart ve yükümlülükler aynen geçerlidir.

(**) Son 2 yıl ise fonkisyonel garanti olup ,bu garanti hizmeti sadece mekanik ve elektronik arızaların ücretsiz onarımını kapsar. Fonksiyonel garanti süresi içinde oluşabilecek arızalardan dolayı ürün değişimi veya bedel iadesi talep edilemez.

(***)“ +3 YIL LAVE GARANTİ HİZMETİ” ve “ÜCRETSİZ MONTAJ-TANITIM HİZMETİ” her ürün için verilmemektedir.