Vestel markalı ürünlere 2 yıl garanti verilmekte olup, ürünlerin ambalajında 2 yıl süreli garanti belgeleri mevcuttur. Yukarıdaki tabloda belirtilen ürün gruplarının ve ürünlerin hangilerinde Vestel Mağazaları ve Vestel Yetkili Satış noktalarından satın alındığında +1 yıl ek garanti ve/veya ücretsiz montaj hizmeti verildiğinin detaylı bilgisi yer almaktadır. Bu hizmetlerden yararlanabilmek için montaj esnasında servis ekiplerine üzerinde 3 yıl garanti kaşesi bulunan yetkili bayi satış faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Vestel Mağazaları ve Vestel yetkili satış noktaları dışında alınan vestel ürünlerinin garanti süreleri 2 yıldır.

Bayilerimize üzerinde "3 yıl garanti" ibaresi bulunan kaşeler bulunacaktır. Bayilerimiz satış sonrasında satış faturası üzerine bu kaşeyi basacaklardır. Yetkili Bayi tarafından verilmiş "3 yıl garanti" kaşeli satış faturası olmayan müşterilerimiz 3 yıl garantiden ve/veya ücretsiz montaj-tanıtım hizmetinden yararlanamayacaklardır.

Müşterilerimizin, garanti süresi içerisinde kaşeli bayi satış faturasını ve garanti kartlarını birlikte saklamaları gerekmektedir. Montaj hizmeti olmayan ürünlerimiz için satış faturasının müşteri tarafından muhafaza edilmemesi yada gerektiğinde ibraz edilememesi halinde müşterilerimizin ürün garantileri 2 yıl olarak kabul edilecektir.

3 yıl garanti kaşeli yetkili bayimiz tarafından verilmiş satış faturası olmayan müşterilerimiz ücretsiz "Montaj-tanıtım" hizmetinden yararlanamayacaklardır. Servisler, montaj işlemlerini sisteme girip hakedişlerini alabilmeleri için bayi fatura bilgileri zorunlu bir alandır. Bu yüzden bayilerimizin müşterilerimizi bu haklardan mahrum etmemek amacıyla, müşterilere mutlaka satış faturalarını ürün ile birlikte teslim etmeleri gerekmektedir. Uygulama sadece Vestel markalı ürünler için geçerlidir. Whirlpool, Jvc , Regal ve diğer markalarımız bu uygulamanın dışındadır.”