İŞLEM REHBERİ
- Üyelik: Vestel.com.tr’den üyeliksiz alışveriş yapabileceğiniz gibi, üye olarak veya Facebook’tan giriş yaparak da işleminize devam edebilirsiniz.
- Şifre: Güvenli bir alışveriş deneyimi sağlanabilmesi ve Güven Damgası kriterlerine uyum adına, şifrenizin kabul edilmesi için aşağıdakileri içermesi gereklidir:
En az 8 karakter, 1 büyük harf ve 1 küçük harf,
1 özel karakter (nokta, özel karakter olarak kabul edilmemektedir. Şifreniz # ? ! @ $ % ^ & * - karakterlerinden birini içermelidir.) - Aktivasyon: Yeni bir üyelik oluşturduysanız, kullandığınız e-mail adresinize işlem sonunda gönderilen aktivasyon mailindeki butona tıklayarak, üyeliğinizi tamamlayabilir ve aktive edebilirsiniz.
- Üye Girişi: Hesabınıza, üyelikte kullandığınız e-mail ve şifre bilgileriyle Üye Girişi alanından giriş yapabilirsiniz.
.PNG)
• Satın alınmak istenen üründe incele butonuna, daha sonra gelen ürün sayfasında da sepete ekle butonuna basarak ürünü sepete atabilirsiniz.
.PNG)
• Ürünü sepete ekledikten sonra sepete git butonuyla sepetinize gidebilir veya size önerilen ürünleri inceleyebilirsiniz.
.PNG)
• Devam et butonuna tıklandığında sepetim sayfası açılır, sipariş adet ve tutar bilgisi ekrana gelir.
Siparişinizi tamamlamak için “Ödeme Sayfasına Devam Et” butonuna, başka ürünleride inceleyip sepetinize ürün eklemek için “ALIŞVERİŞE DEVAM ET” butonuna tıklayabilirsiniz.
.PNG)
• Adres seçimi sayfasında teslimat ve fatura adresinizi girebilirsiniz.
.PNG)
• Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girebilir, kartınıza özel taksit kampanyalarını seçebilirsiniz.
.PNG)
• Ödeme sayfasında devam et butonuna tıkladığınızda sipariş özetiniz ve ödeme bilgileriniz gelecektir. Sağ sütundaki ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul ettikten sonra siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
• Siparişi tamamla butonuna tıkladığınızda bankanızın sanal pos 3D secure ekranına gideceksiniz. Bankadan cep telefonunuza gelen işlem şifresini bu ekranda başarıyla girmeniz gerekmektedir. Bu sayfada devam ettikten sonra ödemeniz başarıyla gerçekleştiyse siparişinizi göreceğiniz sipariş onaylandı ekranımıza tekrardan döneceksiniz ve siparişinize ait bilgileri görebileceksiniz.
Not: Montaj gerektiren ürünler bölgenize hizmet veren Vestel yetkili servisimize teslim edilir.Servis tarafından teslimat ve montaj işlemleri gerçekleştirilir.
Siparişlerinize ilişkin ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesine ilişkin bilgileri “hesabım-siparişlerim” sayfasından takip edebilir ve gerek duymanız halinde siparişe ilişkin bilgileri hesabım-siparişlerim ” sayfasından değiştirebilirsiniz. Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi Vestel tarafından kayıt altına alınmaktadır. Dilediğinizde, ilgili metinlere “web sitesinde hesabım-siparişlerim ” sayfasından, 3 yıl süreyle ulaşabilirsiniz.
Vestel.com.tr’den vereceğiniz siparişlerle ilgili diğer tüm süreçler hakkında işlem rehberinden detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
*Bu sayfada yer alan ekran görselleri temsilidir.
* Üyelik Hesabının Silinmesi: www.vestel.com.tr adresinde oluşturduğunuz üyelik hesabınızı silmek istediğiniz durumda; işbu talebinizi Müşteri Hizmetleri, e-posta veya CapCanlı Destek kanalları aracılığıyla tarafımıza iletebilirsiniz. Söz konusu bildiriminizin tarafımıza ulaşması akabinde ilgili birimimize yönlendirme sağlanacaktır. İlgili talebinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren üyelik hesabınız, 3 (üç) aylık süre boyunca pasife alınacaktır. Üyelik hesabınızın pasif durumda olduğu 3 (üç) aylık süre boyunca, işbu hesabınızı aktive etmeye yönelik bir irade göstermediğiniz takdirde; 3 (üç) aylık sürenin bitiminde, üyelik hesabınız tarafınızca erişilemeyecek şekilde silinecektir.
